CERTCOS_CLV | Sede Electrónica de la AEMPS

Persones destinatàries

Empreses establertes a Espanya que ostenten la condició de fabricant, persona responsable, responsable de comercialització o distribuïdor de cosmètics, productes de cuidat personal o biocides competència de l'AEMPS.

L'objectiu de l'aplicació CERTCOS és facilitar la gestió de certificats d'exportació/lliure venda de cosmètics, productes de cuidat personal i biocides, emesos pel Departament de Productes Sanitaris de l'Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris.

Mitjançant aquesta aplicació es podrà:

Presentar sol·licituds de certificats d'exportació/lliure venda de cosmètics, productes de cuidat personal i biocides competència de l'AEMPS.
Esmenar les possibles incidències en la sol·licitud, si fos necessari, fins a l'emissió del certificat.
Desistir d'una sol·licitud de certificat d'exportació/lliure venda.
Descarregar els certificats emesos per l'AEMPS.
Sol·licitar nous certificats a partir d'uns altres ja emesos.
Consultar l'estat de tramitació de les sol·licituds.

Sol·licitud d'accés

Les entitats hauran de sol·licitar credencials d'accés (usuari i contrasenya) a través de l'enllaç situat en la pantalla d'entrada en l'aplicació.

Les sol·licituds d'accés arribaran a l'AEMPS, on, després de validar-se, es donarà d'alta a l'usuari i se li proporcionarà, via correu electrònic, el nom d'usuari i la contrasenya amb les quals podrà accedir a l'aplicació.

Serà responsabilitat de l'entitat la custòdia i gestió de l'ús d'aquestes credencials dins de la seva organització. Per a evitar l'ús fraudulent per part de persones que han perdut la facultat d'accedir a l'aplicació, s'haurà de canviar la contrasenya cada vegada que es produeixin aquestes circumstàncies.

En tot cas, es recomana canviar la contrasenya sovint, i sempre la primera vegada que s'accedeix a l'aplicació.

El sistema comunicarà les claus d'accés automàticament a l'adreça de correu electrònic subministrat pels usuaris.

Documentació

Característiques dels equips client

Quins mètodes d'autenticació seran necessaris?

Certificat digital
DNI electrònic
Cl@ve PIN
En alguns casos no serà necessari disposar de cap mètode d'autenticació

Quines característiques han de tenir els equips clients?

Navegador d'última generació: Edge, Chrome, Firefox, Safari o similar.
No és recomanable l'ús Internet Explorer.
Qualsevol visor de documents PDF. Pot descarregar l'Adobe Acrobat Reader en la direcció http://www.adobe.com/.
Autorització d'usuari i contrasenya de RPS.
Seguretat de l'aplicació: activar l'opció Java Script en el navegador si no està activa (aquesta opció ve per defecte).

En tractar-se d'una aplicació Web, no existeixen requisits de sistema operatiu ni de memòria o disc més enllà dels necessaris per al sistema operatiu, el navegador i el visor de PDF triat

Quins són els elements de seguretat que incorporen les aplicacions?

Xifrat de comunicacions SSL 128 bits.
Autenticació d'usuari mitjançant USUARI i contrasenya.
Autenticación de usuario de segundo nivel, mediante TOKEN UNICO por solicitud que el usuario debe introducir para el envío de las mismas.
Cada usuari extern sol pot accedir a les dades de l'entitat que representa.
Log d'accessos i auditoria de modificacions (se sap qui modifica i quines).
Time out de connexió.

Notificació d'errors

Funcionalitat

Si experimenta errors o dificultats amb l'aplicació, comuniqui'ns-el registrant una sol·licitud en el següent enllaç: https://servicedesk.aemps.es/servicedesk/customer/portal/2/

Inclogui tota la informació possible de la incidència, incloses captures de pantalla, missatges d'error, etc. per a facilitar als nostres tècnics la detecció i resolució del problema.

Negoci

Per a qüestions relacionades amb la lògica de negoci, contacti amb nosaltres en l'adreça soportecertcos@aemps.es

Certificados de libre venta de cosméticos, productos de cuidado personal y biocidas