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02:38:512026-09-30

Certificados de livre venda de cosméticos, produtos de cuidado pessoal e biocidas

SEDE AEMPS > Procedimentos > Produtos Sanitários, Cosméticos, Cuidado Pessoal e Biocidas > CERTCOS_CLV
Acesso à aplicação
Pessoas destinatárias

Empresas estabelecidas na Espanha que ostentan a condição de fabricante, pessoa responsável, responsável por comercialização ou revendedor de cosméticos, produtos de cuidado pessoal ou biocidas concorrência da AEMPS.

O objetivo da aplicação CERTCOS é facilitar a gestão de certificados de exportação/livre venda de cosméticos, produtos de cuidado pessoal e biocidas, emitidos pelo Departamento de Produtos Sanitários da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários.

Mediante esta aplicação poder-se-á:

  1. Apresentar pedidos de certificados de exportação/livre venda de cosméticos, produtos de cuidado pessoal e biocidas concorrência da AEMPS.
  2. Reparar as possíveis incidências no pedido, se fosse necessário, até a emissão do certificado.
  3. Desistir de um pedido de certificado de exportação/livre venda.
  4. Descarregar os certificados emitidos pela AEMPS.
  5. Solicitar novos certificados a partir de outros já emitidos.
  6. Consultar o estado de tramitação dos pedidos.
Pedido de acesso

As entidades deverão solicitar credenciais de acesso (utente e palavra passe) através do enlace situado no ecrã primeiramente na aplicação.

Os pedidos de acesso chegarão à AEMPS, onde, depois de se validar, cadastrar-se-á ao utente e proporcionar-se-lhe-á, via e-mail, o nome de utente e a palavra passe com as que poderá aceder à aplicação.

Será responsabilidade da entidade a custódia e gestão do uso destas credenciais dentro da sua organização. Para evitar o uso fraudulento por parte de pessoas que perderam a faculdade de aceder à aplicação, dever-se-á mudar a palavra passe cada vez que se produzam estas circunstâncias.

Em todo o caso, recomenda-se mudar a palavra passe frequentemente, e sempre a primeira vez que se acede à aplicação.

O sistema comunicará as chaves de acesso automaticamente à direção de e-mail fornecido pelos utentes.

Documentação
Características das equipas cliente

Que métodos de autenticação são necessários?

Que características devem ter os computadores?

  • Navegador site atualizado (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou similar).
  • Qualquer visor de documentos PDF. Pode descarregar-se Adobe Acrobat Reader na direção https://www.adobe.com/.

  • Segurança da aplicação: ativar a opção Javascript no navegador se não estivesse habilitada (esta opção se encontra ativada por defeito).

    Ao tratar de uma aplicação site, não existem requisitos específicos de sistema operativo, memória ou capacidade de armazenamento, para além dos necessários para o funcionamento do sistema operativo, o navegador e o visor de PDF utilizados.

Quais são os elementos de segurança que incorporam as aplicações?

  • Criptografado de comunicações SSL 128 bits.
  • Autenticación de usuario de segundo nivel, mediante un token único por solicitud que deberá introducirse para su envío.
  • Cada utente externo só pode aceder aos dados da entidade à que representa.
  • Registo de acessos e auditoria de modificações, que permite identificar quem realiza cada modificação e daí mudanças se efetuaram).
  • Tempo de espera da conexão (timeout).
Notificação de erros

Funcionalidade

Se experimenta erros ou dificuldades com a aplicação, comunique-no-lo registando um pedido no seguinte enlace: https://servicedesk.aemps.é/servicedesk/customer/portal/2/

Inclua toda a informação possível da incidência, incluídos pantallazos, mensagens de erro, etc. para facilitar aos nossos técnicos a detecção e resolução do problema.

Negócio

Para questões relacionadas com a lógica de negócio, contacte com nós na direção soportecertcos@aemps.é