Esta tradución foi realizada automaticamente mediante a Plataforma de Tradución Automática da Secretaría Xeral de Administración Dixital (Prata) e podería conter erros ou imprecisións na interpretación do contido.

01:07:032026-10-25

Certificados de libre venda de cosméticos, produtos de coidado persoal e biocidas

SEDE AEMPS > Procedementos > Produtos Sanitarios, Cosméticos, Coidado Persoal e Biocidas > CERTCOS_CLV
Acceso á aplicación
Persoas destinatarias

Empresas establecidas en España que ostentan a condición de fabricante, persoa responsable, responsable de comercialización ou distribuidor de cosméticos, produtos de coidado persoal ou biocidas competencia da AEMPS.

O obxectivo da aplicación CERTCOS é facilitar a xestión de certificados de exportación/libre venda de cosméticos, produtos de coidado persoal e biocidas, emitidos polo Departamento de Produtos Sanitarios da Axencia Española de Medicamentos e Produtos Sanitarios.

Mediante esta aplicación poderase:

  1. Presentar solicitudes de certificados de exportación/libre venda de cosméticos, produtos de coidado persoal e biocidas competencia da AEMPS.
  2. Emendar as posibles incidencias na solicitude, se fose necesario, ata a emisión do certificado.
  3. Desistir dunha solicitude de certificado de exportación/libre venda.
  4. Descargar os certificados emitidos pola AEMPS.
  5. Solicitar novos certificados a partir doutros xa emitidos.
  6. Consultar o estado de tramitación das solicitudes.
Solicitude de acceso

As entidades deberán solicitar credenciais de acceso (usuario e contrasinal) a través da ligazón situada na pantalla de entrada na aplicación.

As solicitudes de acceso chegarán á AEMPS, onde, tras validarse, darase de alta ao usuario e proporcionaráselle, vía correo electrónico, o nome de usuario e o contrasinal coas que poderá acceder á aplicación.

Será responsabilidade da entidade a custodia e xestión do uso destas credenciais dentro da súa organización. Para evitar o uso fraudulento por parte de persoas que perderon a facultade de acceder á aplicación, deberase cambiar o contrasinal cada vez que se produzan estas circunstancias.

En todo caso, recoméndase cambiar o contrasinal frecuentemente, e sempre a primeira vez que se accede á aplicación.

O sistema comunicará as claves de acceso automaticamente á dirección de correo electrónico fornecido polos usuarios.

Documentación
Características dos equipos cliente

Que métodos de autenticación son necesarios?

Que características deben ter os equipamentos informáticos?

  • Navegador web actualizado (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou similar).
  • Calquera visor de documentos PDF. Pode descargarse Adobe Acrobat Reader na dirección https://www.adobe.com/.

  • Seguridade da aplicación: activar a opción Javascript no navegador se non estivese habilitada (esta opción atópase activada por defecto).

    Ao tratarse dunha aplicación web, non existen requisitos específicos de sistema operativo, memoria ou capacidade de almacenamento, máis aló dos necesarios para o funcionamento do sistema operativo, o navegador e o visor de PDF utilizados.

Cales son os elementos de seguridade que incorporan as aplicacións?

  • Cifrado de comunicacións SSL 128 bits.
  • Autenticación de usuario de segundo nivel, mediante un token único por solicitud que deberá introducirse para su envío.
  • Cada usuario externo só pode acceder aos datos da entidade á que representa.
  • Rexistro de accesos e auditoría de modificacións, que permite identificar quen realiza cada modificación e que cambios efectuáronse).
  • Tempo de espera da conexión (timeout).
Notificación de erros

Funcionalidade

Se experimenta erros ou dificultades coa aplicación, comunicar rexistrando unha solicitude na seguinte ligazón: https://servicedesk.aemps.es/servicedesk/customer/portal/2/

Inclúa toda a información posible da incidencia, incluídos pantallazos, mensaxes de erro, etc. para facilitar aos nosos técnicos a detección e resolución do problema.

Negocio

Para cuestións relacionadas coa lóxica de negocio, contacte connosco na dirección soportecertcos@aemps.es