Esta traducción ha sido realizada automáticamente mediante la Plataforma de Traducción Automática de la Secretaría General de Administración Digital (PLaTa) y podría contener errores o imprecisiones en la interpretación del contenido.

05:34:022026-09-22

Certificados de libre venta de cosméticos, productos de cuidado personal y biocidas

SEDE AEMPS > Procedimientos > Productos Sanitarios, Cosméticos, Cuidado Personal y Biocidas > CERTCOS_CLV
Acceso a la aplicación
Personas destinatarias

Empresas establecidas en España que ostentan la condición de fabricante, persona responsable, responsable de comercialización o distribuidor de cosméticos, productos de cuidado personal o biocidas competencia de la AEMPS.

El objetivo de la aplicación CERTCOS es facilitar la gestión de certificados de exportación/libre venta de cosméticos, productos de cuidado personal y biocidas, emitidos por el Departamento de Productos Sanitarios de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.

Mediante esta aplicación se podrá:

  1. Presentar solicitudes de certificados de exportación/libre venta de cosméticos, productos de cuidado personal y biocidas competencia de la AEMPS.
  2. Subsanar las posibles incidencias en la solicitud, si fuera necesario, hasta la emisión del certificado.
  3. Desistir de una solicitud de certificado de exportación/libre venta.
  4. Descargar los certificados emitidos por la AEMPS.
  5. Solicitar nuevos certificados a partir de otros ya emitidos.
  6. Consultar el estado de tramitación de las solicitudes.
Solicitud de acceso

Las entidades deberán solicitar credenciales de acceso (usuario y contraseña) a través del enlace situado en la pantalla de entrada en la aplicación.

Las solicitudes de acceso llegarán a la AEMPS, donde, tras validarse, se dará de alta al usuario y se le proporcionará, vía correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña con las que podrá acceder a la aplicación.

Será responsabilidad de la entidad la custodia y gestión del uso de estas credenciales dentro de su organización. Para evitar el uso fraudulento por parte de personas que han perdido la facultad de acceder a la aplicación, se deberá cambiar la contraseña cada vez que se produzcan estas circunstancias.

En todo caso, se recomienda cambiar la contraseña frecuentemente, y siempre la primera vez que se accede a la aplicación.

El sistema comunicará las claves de acceso automáticamente a la dirección de correo electrónico suministrado por los usuarios.

Documentación
Características de los equipos cliente

¿Qué métodos de autenticación son necesarios?

¿Qué características deben tener los equipos informáticos?

  • Navegador web actualizado (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o similar).
  • Cualquier visor de documentos PDF. Puede descargarse Adobe Acrobat Reader en la dirección https://www.adobe.com/.

  • Seguridad de la aplicación: activar la opción JavaScript en el navegador si no estuviera habilitada (esta opción se encuentra activada por defecto).

    Al tratarse de una aplicación web, no existen requisitos específicos de sistema operativo, memoria o capacidad de almacenamiento, más allá de los necesarios para el funcionamiento del sistema operativo, el navegador y el visor de PDF utilizados.

¿Cuáles son los elementos de seguridad que incorporan las aplicaciones?

  • Cifrado de comunicaciones SSL 128 bits.
  • Autenticación de usuario de segundo nivel, mediante un token único por solicitud que deberá introducirse para su envío.
  • Cada usuario externo solo puede acceder a los datos de la entidad a la que representa.
  • Registro de accesos y auditoría de modificaciones, que permite identificar quién realiza cada modificación y qué cambios se han efectuado).
  • Tiempo de espera de la conexión (timeout).
Notificación de errores

Funcionalidad

Si experimenta errores o dificultades con la aplicación, comuníquenoslo registrando una solicitud en el siguiente enlace: https://servicedesk.aemps.es/servicedesk/customer/portal/2/

Incluya toda la información posible de la incidencia, incluidos pantallazos, mensajes de error, etc. para facilitar a nuestros técnicos la detección y resolución del problema.

Negocio

Para cuestiones relacionadas con la lógica de negocio, contacte con nosotros en la dirección soportecertcos@aemps.es