Aplicação informática de Medicamentos em Situações Especiais
Pessoas destinatárias
Aplicação informática para a gestão de pedidos de medicamentos em situações especiais dirigida a Laboratórios, Centros Sanitários, Comunidades Autónomas e outros organismos autorizados:
Permitirá aos laboratórios importadores:
- Receber, por via telemática, as ordens de fornecimento de medicamentos autorizadas pela AEMPS.
- Receber, por via telemática, as autorizações de importação geradas pela AEMPS.
- Realizar pedidos de mudanças de estoque.
Permitirá aos centros sanitários e organismos autorizados:
- Solicitar, via telemática, tratamentos individualizados bem como as continuações destes tratamentos.
- Solicitar, via telemática, embalagens de medicamentos sujeitos a «Autorizações temporárias de uso» ou «Protocolos de utilização».
- Aceder on-line à informação a respeito deste tipo de medicamentos, e aos dados dos tratamentos requisitados.
Permitirá às comunidades autónomas e organismos autorizados:
- Aceder on-line à informação a respeito deste tipo de medicamentos, e aos dados dos tratamentos requisitados pelos centros da sua comunidade.
Pedido de acesso
Laboratórios:
A aplicação só é acessível aos laboratórios autorizados pela AEMPS, se você é um laboratório autorizado pode solicitar o seu utente e contraseaña de acesso para o qual tem de preencher previamente o FORMULÁRIO DE PEDIDO DE ACESSO A MEDICAMENTOS EM SITUAÇÕES ESPECIAIS por representante legal da empresa e o remeter por e-mail a: medicamentosespeciales@aemps.é
Centros Sanitários e Organismos autorizados:
A aplicação só é acessível aos centros sanitários autorizados pela AEMPS, se você é um centro sanitário autorizado pode solicitar o seu utente e contraseaña de acesso para o qual tem de preencher previamente o FORMULÁRIO DE PEDIDO DE ACESSO A MEDICAMENTOS EM SITUAÇÕES ESPECIAIS por representante legal do centro sanitário e o remeter por e-mail a: medicamentosespeciales@aemps.é.
Comunidades Autónomas:
A aplicação só é acessível às comunidades autónomas autorizadas pela AEMPS, se você é uma comunidade autónoma autorizada pode solicitar o seu utente e contraseaña de acesso para o qual tem de preencher previamente o FORMULÁRIO DE PEDIDO DE ACESSO À Sede Eletrónica DA AEMPS por representante legal do organismo correspondente da comunidade autónoma e o remeter por e-mail a: medicamentosespeciales@aemps.é
Tanto Centros Sanitários como organismos autorizados, CCAA e laboratórios poderão usar a seguinte direção de correio para qualquer comunicação com a AEMPS: medicamentosespeciales@aemps.é. Assim mesmo poderão mudar a sua palavra passe inicial desde a própria aplicação utilizando a opção de menu «Mudar Contraseaña».
Assim mesmo poderão mudar a sua palavra passe inicial desde a própria aplicação utilizando a opção de menu «Mudar Contraseaña».
Por e-mail comunicar-se-á aos utentes o seu código de acesso no momento em que sejam cadastrados no sistema.
Documentação
Características das equipas cliente
Que métodos de autenticação serão necessários?
- Certificado digital
- BI eletrónico
- Cl@vê PIN
- Em alguns casos não será necessário dispor de nenhum método de autenticação
Que características têm que ter as equipas clientes?
- Navegador de última geração: Edge, Chrome, Firefox, Safari ou similar.
- Não é recomendável o uso Internet Explorer.
- Qualquer visor de documentos PDF. Pode descarregar o Adobe Acrobat Reader na direção http://www.adobe.com/.
- Autorização de utente e palavra passe de RPS.
- Segurança da aplicação: ativar a opção Java Script no navegador se não está ativa (esta opção vem por defeito).
Ao tratar de uma aplicação Site, não existem requisitos de sistema operativo nem de cor ou disco para além dos necessários para o sistema operativo, o navegador e o visor de PDFs elegido
Quais são os elementos de segurança que incorporam as aplicações?
- Criptografado de comunicações SSL 128 bits.
- Autenticação de utente mediante UTENTE e palavra passe.
- Autenticación de usuario de segundo nivel, mediante TOKEN UNICO por solicitud que el usuario debe introducir para el envío de las mismas.
- Cada utente externo só pode aceder aos dados da entidade que representa.
- Log de acessos e auditoria de modificações (sabe-se quem modifica e daí).
- Fraude out de conexão.
Respostas a perguntas frequentes (FAQs)
Preciso um certificado digital para aceder à aplicação? Que tipo de certificado?
Os laboratórios não, para os Centros de Saúde é facultativa e precisam estar em posse de um certificado digital, válido e não revogado, para assinar digitalmente os pedidos que realize.
Poderá utilizar um certificado digital de qualquer dos prestadores de serviços de certificação de assinatura eletrónica reconhecidos pelo Ministério de Indústria Turismo e Comércio. Pode consultar esta lista de prestadores na seguinte direção:
https://sedeaplicaciones2.minetur.gob.é/prestadores/.
Se deseja-o pode solicitar à FNMT um Certificado Digital Classe 2 CA para pessoas físicas Como obter um Certificado Digital?. Para mais informação consulte o Site: http://www.cert.fnmt.é/.
Como acedo à aplicação?
Deve levar a cabo os seguintes passos para aceder à aplicação:
Introduza no seu navegador a seguinte URL: https://mse-piloto-info.aemps.é/. Aparecer-lhe-ão dois campos etiquetados como «Utente» e «Contraseaña». Aqui é onde deve introduzir as credenciais de acesso que lhe proporcionamos/proporcionámos. Prema o botão «Identificar-se» e acederá às opções da aplicação.
Sou um centro de saúde e tenho problemas ao assinar os meus pedidos aparece-me uma janela com o seguinte texto de erro:
«Erro: O servidor de automação não pode criar o objeto»
Deve ter a segurança de Internet Explorer na mais alta, pelo que pára que não lhe apareça este erro tem que fazer o seguinte:
- Abrir a sua navegadora Internet Explorer e prema em Ferramentas/Opções de Internet.
- Selecionar a pestaaña Segurança e prema no ícone Internet.
- Aañadir o site de aplicações da “Agência Espaañola de Medicamentos e Produtos Sanitários” como sítio de confiança, para isso prememos sobre “Sítios de Confiança” e “Sítios…”.
- Introduzimos https://sinaem4.agemed.é/ em “Agregar este site à zona” e prememos “Agregar” e “Aceitar”.
- Tendo selecionado “Sítios de confiança”, seguir os seguintes passos segundo seja a versão do seu navegador:
- Para Internet Explorer 6.x
- Premer no botão «nível predeterminado» e a seguir em «nível personalizado».
- Na lista que se desprega, ir ao campo «controles e complementos de activeX» e ativar a opção «Inicializar e ativar a sequência de comandos dos controlos de ActiveX não marcados como seguros». Aplicar as mudanças.
- Por ultimo fechar o navegador e voltar a tentar autenticar-se.
- Para Internet Explorer 7.x
- Premer no botão «nível predeterminado» e a seguir em «nível personalizado».
- Na lista que se desprega, ir ao campo «controles e complementos de activeX» e habilitar a opção «Inicializar e gerar scripts dos controlos de activeX não marcados como seguros pára scripts». Aplicar as mudanças.
- Fechar o navegador e voltar a tentar autenticar-se.
Em ambos os casos, uma vez que lhe tenha aparecido o ecrã de utente e password pode voltar a deixar a opção modificada com o valor original.
Posso escrever o nome de utente e contraseaña em maiúsculas ou minúsculas indiferentemente?
O nome de utente não é sensível às maiúsculas e minúsculas, pelo que poderá o escrever como deseje. Mas o contraseaña si o é, pelo que esta terá que se escrever exatamente igual que como se lhe tem proporcionado, ou como Vd. escreveu-a a última vez que a mudou.
Quantas contraseañas tenho que introduzir?
Recorde não confundir o contraseaña do seu certificado digital com a de acesso à aplicação.
No primeiro caso poderá configurar opcionalmente o seu certificado digital para que lhe solicite um contraseaña cada vez que vá ser usado. Este contraseaña somente deve ser conhecida por Vd.
A segunda é o contraseaña da aplicação, que nós lhe proporcionamos inicialmente, mas que poderá mudar quando deseje.
Notificação de erros
Se experimenta erros ou dificuldades técnicas ou funcionalidade com a aplicação, terá que contactar com a equipa de incidências através do Portal Service Desk.
- Na seguinte janela, introduza a conta de e-mail com a que deseja se cadastrar (se assegure de que se trata de uma conta de e-mail correta já que será o seu utente nesta plataforma e é onde receberá as notificações relativas à incidência que registe), a palavra passe, o seu nome e o captcha requisitado. Se o captcha não se visualiza de forma clara, prema sobre o ícone representado com duas setas circulares azuis para que apareça um novo.
Terá que registar no portal, para isso, selecione o enlace “Regístrate para crear una cuenta” que aparece na parte inferior da janela.
- Prema o botão “Registrarse”
- Na janela que aparecer-lhe-á selecione a opção “Gestión de Accesos” => ”Problemas de acceso”. Preencha o formulário que aparecer-lhe-á em ecrã descrevendo de forma detalhada o problema.
Para questões relacionadas com a lógica de negócio, o funcionamento da aplicação ou qualquer consulta que deseje realizar, contacte com nós na direção medicamentosespeciales@aemps.é.
Em qualquer caso, recomenda-se a consulta prévia à nossa secção FAQs por se já estivesse lá descrita a dúvida ou solução ao problema.